Wenn wir ein Live Casino testen, schauen wir uns dabei eine ganze Reihe verschiedener Aspekte an. Dazu gehören unter anderem folgende:
Software Provider
Die Software ist maßgeblich für die Qualität des Spielerlebnisses verantwortlich. Aus diesem Grund achten wir bei unseren Tests darauf, dass die HD-Streams auch das halten, was versprochen wird.
Live Dealer, Croupiers und Moderatoren
Auch die bestmögliche Technik kann einen spürbar schlecht gelaunten oder fachlich unsicheren Dealer nicht ausgleichen. Weshalb wir uns im Rahmen unserer Tests davon überzeugen, dass es unsere Leser mit geschulten und professionell sowie locker auftretenden Moderatoren, Dealern und Croupiers zu tun haben werden.
Nutzerfreundlichkeit und Menüführung
Unkompliziert und einfach muss das Platzieren von Einsätzen oder Teilnehmen an den Spielrunden sein. Schließlich geht es bei einigen Spielen rasant zur Sache und wer Zeit mit dem Suchen auf seinem eingeblendeten Menü verschwendet, dem könnte ein Gewinn durch die Lappen gehen.
Einsatzlimits
Wir sind uns selbstverständlich bewusst, dass im Live Casino sowohl Anfänger mit kleineren Einsätzen als auch echte Profis mit höheren spielen. Weshalb wir auch den Punkt Einsatzlimits auf unsere Kriterienliste aufgenommen haben, denn schließlich sollte allen Spielern gleich ihres Budgets die Möglichkeit gegeben werden, in diese Atmosphäre eintauchen zu können.
Live Chat und Kundendienst
Wer mit den Dealern oder Mitspielern kommunizieren möchte, der kann dies mithilfe des Live Chats. Wir testen, ob und wie die Croupiers antworten und weil wir schon einmal dabei sind, weiten wir diesen Test auch gleich auf den Kundendienst des Casinos aus. Während das eine für den Unterhaltungswert unersetzlich ist, ist das andere erster Ansprechpartner bei Fragen und Problemen.
Bonussituation
Die Bonusfrage ist mitunter eine etwas heikle. Während manche Casinos einen eigenen Live Casino Bonus anbieten, ermöglichen es andere ihren Spielern den Bonus auch dort einsetzen zu können. Bei wieder anderen ist das Spielen mit Bonusguthaben im Live Casino sogar gänzlich verboten. Wir finden, dass ein Bonus den Unterhaltungswert von Live Spielen vervollständigt und beziehen ihn daher auch mit in unsere Tests ein. Alles, was Sie zum Thema wissen sollten, erklären wir in unserem Artikel zu Casino Boni.
Lizenz und Sicherheit
Eine seriöse Online Casino-Lizenzierung ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass wir überhaupt eine Empfehlung in Erwägung ziehen können. Wenn wir Zweifel an der Seriosität haben, hat ein Anbieter bei uns keine Chance und erhält dementsprechend auch keine Empfehlung von unseren Experten.
Es gibt übrigens einen Unterschied zwischen Casinos ohne Lizenz und ohne deutsche Lizenz. Denn auch internationale Zulassungen werden von Experten anerkannt.
Erfahrungen
Wir spielen in jedem Live Casino natürlich auch selbst und werten zudem die von anderen Spielern gemachten Erfahrungen für unser Testergebnis aus. Der Erfahrungswert ist deshalb so wichtig, da man durch ihn eine Art ersten Eindruck erhält.
Spiele
Wie umfangreich ist das Angebot? Aus welchen Spielen können die Spieler wählen? Wir schauen auch hierbei ganz genau hin. Für uns ist es wichtig, dass wir unseren Lesern eigenhändig überprüfte Informationen bereitstellen und keine geben können, die man irgendwann einmal irgendwo gelesen hat. Dies können wir jedoch nur dann ermöglichen, wenn wir selbst umfassend recherchieren und selbst einen Praxistest durchführen.
Die Konkurrenz ist riesig und wir schauen genau hin, um auch in den kleinsten Details Unterschiede ausfindig machen zu können. Die wichtigste Erkenntnis, welche wir im Zuge dessen machen konnten, lautet: Es gibt mittlerweile eine große Anzahl an erstklassigen Anbietern von Live Dealer Spielen.
Deshalb raten wir Ihnen beispielsweise dazu, eine schnelle Internetverbindung nicht zu priorisieren. Deutlich wichtiger ist etwa, dass Sie sich für ein Casino mit erstklassigen Anbietern entscheiden, die für hochwertige Live Übertragungen, faire und attraktive Spiele sowie eine große Spiele-Auswahl stehen. Wir empfehlen Ihnen stets ausschließlich die besten Anbieter auf dem Markt und achten selbstverständlich auch darauf, dass sich unsere Bestenliste immer auf dem aktuellen Stand befindet.
