Stargames

Stargames Casino
Website:
www.stargames.com/de
Erscheinung:  2008
Kundendienst: Telefon, Email


Highlights

  • Vorwiegend Slots
  • Kleines Live-Casino
  • Nicht EU-weit spielbar
  • Schönes Bonusangebot
  • Schöne Website
Stargames Casino
Stargames Casino

Bonusprogramme

Casino BonusStargames gehört dem gleichen Konzern wie Super Gaminator. Lizenziert und reguliert werden diese Online Casios in Malta. Für den legalen und überwachten Spielbetrieb ist somit bereits gesorgt. Abseits davon landet unser erster Blick auf dem allgemeinen Erscheinungsbild der Website Der Hintergrund zeigt ein landbasiertes Spielcasino mit allem, was dazu gehört. Das Ganze hält sich aber dezent zurück. Überblendet wird dieser von aktuellen Angeboten und Hinweisen, sowie den aktuellsten und besten Spielen. Die schlichte Menüführung erlaubt eine zuverlässige Navigation durch die Welt der Spiele. Die Übersicht ist bestens. Das gefällt uns. Jeder wird finden, wonach er sucht – vorausgesetzt, das, was er sucht, wird hier angeboten. Das ist aber ein Punkt, den wir später betrachten. Wir beginnen beim Bonusprogramm.

Welche Boni gibt es und wie profitieren Sie davon?

  • Willkommensbonus
  • Besonders aktuell zur Weihnachtszeit: 24 Türchen
  • StarGames Scratchcard
  • Saisonal: Weihneihnachten hoch 12
  • Mit Vollgas auf Bonuskurs
  • Voller Einsatz…

Bei den Bonussen ist man somit recht kreativ und deckt alles ab, was man braucht. Neukunden generiert man mit verlockenden Neukundenboni, bestehende Spieler hält man mit Treuebonussen und gelegentlichen Aktionen bei Laune. So soll es sein.

Der Willkommensbonus wird mit 500 Euro Bonus angepriesen. Bekommt man die einfach so? Nein, natürlich nicht. Sie müssen sich registrieren, dann bis zu 500 Euro einzahlen, dann bekommen Sie auf Wunsch 100% des Betrags zusätzlich als Bonus mit dazu. Den Bonus können Sie wie üblich nicht einfach so auszahlen lassen. Sie müssen ihn freispielen. Das Stichwort dazu lautet Bonusbedingungen. Vorab: Wenn Sie diese Umsatzbedingungen erfüllen möchten, sollten Sie auf Slots setzen, denn andere Casinospiele (Tischspiele, Video Poker und Bingo) zählen nur zu 5% für den Umsatz, den Sie brauchen.

Leider ist nicht ersichtlich, wie hoch der Mindestumsatz sein muss, damit Sie über die Gewinne aus dem Bonusguthaben verfügen können. Das führt zu klaren Abzügen und lässt uns skeptisch werden. Klartext und aufrichtige Auskunft gegenüber dem Kunden wäre hier nicht schlecht!

Passend zur Jahreszeit gibt es immer wieder kleine Aktionen, die sich lohnen könnten. Weihnachten ist ein solches Beispiel. Da hätten wir einmal den Adventkalender, der täglich kleine Überraschungen bereithält. Das sind etwa Freispiele oder Bonusguthaben. Details erfahren Sie am Beginn jedes Aktionszeitraumes.

Mit Vollgas auf Bonuskurs ist ein Rennen um Boni. Wann immer eine neue Gewinnperiode ausgerufen wird, haben Sie eine gewisse Zeit lang Zeit, um eine gewisse Mindestsumme bei einem vorgegebenen Spiel zu erreichen. Schaffen Sie das, gewinnen Sie unterschiedliche Preise und Bonusguthaben. Details werden jeweils separat angekündigt. Wer den Newsletter abonniert, ist immer rechtzeitig informiert.


Spieleauswahl

Neue Online CasinoAnders als Bei Super Gaminator bietet StarGames, obwohl Partner-Casino von ersterem ein breiteres Spieleangebot an. Der Fokus liegt auch hier auf Slots von Novoline. Deshalb sind die Aushängeschilder der Art „Book of Ra“ oder „Fruits’n Sevens“ zu finden. Doch hier gibt es noch wesentlich mehr zu entdecken. Blackjack beispielsweise können Sie auch im Live Casino spielen. Im Live Casino können Sie sich mit realen Dealern beim Kartenspielen oder dem echten Croupier beim Roulette messen. Das Live-Feeling ist unterhaltsam und spannend zugleich und lohnt sich auf alle Fälle. Derzeit ist es leider so – so ehrlich sollte man sein – dass die Live-Spiele in der eindeutigen Unterzahl sind. Wer kein absoluter Slot-Fan ist, sondern lieber klassische Spiele genießt, sollte ein anderes Online Casino bevorzugen.


Support

Kontakt Online CasinoStarGames hätte gerne etwas mehr investieren können, als es darum ging, einen Support ins Leben zu rufen. Heutzutage reicht es nicht mehr, eine Emailadresse und eine Telefonnummer anzugeben. Schade. Der Konzern, der die beiden Online Casinos betreibt, hätte das vorhersehen können und in die Entwicklung und Integration von Live-Chat investieren können und müssen. Das ist der aktuelle Stand der Technik. Bei Emails gibt es immer eine Schwachstelle: Die Wartezeit. Zwar wirbt man mit Auskunft und Hilfe rund um die Uhr. Doch in Wahrheit dienen Emails der Verschleierungstaktik. Papier ist geduldig, so sagt man. Emails sind das leider auch. Nicht selten wartet man mehrere Stunden auf die Antwort, die man dringend eher bräuchte. Zum Telefon greifen nur jene, die sich vor sprachlichen Barrieren nicht scheuen. Das ist nicht gut und nicht zeitgemäß. Da gibt es Luft nach oben. Am Telefon wird – so wird es angekündigt – Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Kroatisch, Italienisch oder Norwegisch gesprochen. Deutsch? Fehlanzeige. Leider. Eine weitere Schwachstelle. Außerdem ist das Telefon nur von 6 bis 22 Uhr besetzt. Wenn Sie zu den Spielern gehören, die gerne spät nachts spielen, sollten Sie sich nicht auf den Support verlassen. Dieser macht bereits Feierabend.


Bezahlmethoden

Bei den Bezahlmethoden gibt es hinreichend Auswahl:

  • Kreditkarten (Visa, Mastercard)
  • Banküberweisungen, EPS
  • Sofortüberweisungen
  • Neteller
  • Skrill
  • PayPal
  • Pre-Paid Kreditkarten

Wenn Sie auf die Bezahlen-Seite gehen, können Sie Ihr Heimatland auswählen und bekommen prompt alle zur Verfügung stehenden Bezahloptionen angezeigt. Die Wahl wird so sehr einfach gemacht. Das ist etwas, was man dem Online Casino StarGames hoch anrechnen muss. Hier werden Pluspunkte gesammelt. Von Spesen wird ebenfalls abgesehen. Auch das ist löblich.


Zusammenfassung

Bestes Online CasinoStargames hinterlässt bei uns gemischte Gefühle. Einerseits gibt es viele und sehr gute Slots von Novoline. Es gibt auch ein kleines Live-Casino. Nur dazwischen ist irgendwie viel Luft. Die klassischen Spiele werden schmerzlich vermisst. Liegt wohl daran, dass wir objektiv darauf achten, dass die Vielfalt gegeben ist. Wären wir darauf bedacht, Slots-Seiten zu testen würde unser Urteil vielleicht anders ausfallen. Seltsam ist, dass man trotz EU-Lizenz nicht in allen EU-Staaten am Glücksspiel teilnehmen kann. Vielleicht liegt es daran, dass der Anbieter zugleich Wetten anbietet und es in diesen Staaten ein Wettspiel-Monopol gibt. An der Seriosität oder Legalität sollte es nicht scheitern. In diesem Punkt passt nämlich alles. Die Bonusangebote scheinen reichhaltig. Unfair finden wir, dass die Umsatzbedingungen nicht sofort zu finden sind und dass der Support nur per Email rund um die Uhr erreichbar ist. Unterm Strich bleiben einfach gemischte Gefühle. Wer Slots mag, ist hier vermutlich gut aufgehoben. Alle anderen werden nicht allzu viel Freude haben. Das zumindest ist unsere Meinung.

Jürgen Müller
Jürgen Müller
Jürgen ist Spieleentwickler und hat einen großen Teil der Spiele auf dem Markt getestet. Er rezensiert neue Casinos und schreibt über das Casino-Geschäft.
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