Mega Casino

Mega Casino

Website: www.megacasino.com
Erscheinung:  2014
Kundendienst: FAQ, Live-Chat, Email, Telefon


Highlights:

  • Schnörkelloser Webauftritt
  • Breites Spektrum an Spielen
  • Hohe Jackpots
  • Es gibt sogar Hauseigene Spiele
  • Viele Bezahlmöglichkeiten
  • Leider schwächelnder Kundendienst

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Mega Casino
Mega Casino

Bonusprogramme

Casino BonusBei den Bonusprogrammen sind die Online Casinos kreativ wie selten zuvor. Mit allen erdenklichen Tricks möchte man Kunden gewinnen und an sich binden – freiwillig versteht sich. Welche Kriterien locken den Neukunden? Der höchste Willkommensbonus? Ein Bonus ohne Einzahlung (No-Deposit-Bonus)? Ein umfangreiches Treueprogramm? Doch was nützen die größten Boni, wenn sie kaum erfüllbaren Umsatzbedingungen unterliegen? Eben. Es kommt auf die Details an. Deshalb habe wir ganz genau hingesehen.

Welche Boni gibt es bei Mega Casino?

  • Willkommensbonus (Bis zu 100 Euro und 25 Freispiele)
  • VIP Lounge (Cashback bei jedem Spiel, Boni für Levelgewinn…)

Sie haben richtig gesehen. Es werden öffentlich tatsächlich nur zwei verschiedene Boni bei Mega Casino angeboten. Ob das der Grund dafür ist, dass man Mega Casino im deutschsprachigen Raum nicht so gut kennt wie andere Plattformen? Wir wissen es nicht. Wir stellen nur fest, dass andere Anbieter kreativer sind.  Verfügt man über einen Spieleraccount, gibt es noch einen weiteren Bonus. Und zwar den „Staff Pick“, wo man täglich an einem neuen Angebot teilnehmen kann, um Freispiele, Cashbacks und vieles mehr zu gewinnen.

Beginnen wir mit dem Willkommensbonus von 100% und 25 Freispielen auf die erste Einzahlung bis 100 Euro. Im Klartext heißt dies, dass Sie für jeden Betrag, den Sie als Ersteinzahlung an das Spielerkonto transferieren, dieselbe Guthabenmenge in Form eines Bonus mit dazu bekommen. Zum Drüberstreuen gibt es noch 25 Freispiele für den Slot „Ninja Master“ mit dazu. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Wohnsitz in den DACH-Staaten ist und Sie noch keine Einzahlungen getätigt haben. Der Willkommensbonus unterliegt einigermaßen fairen Umsatzbedingungen. 30-mal muss der Bonus gespielt also umgesetzt werden. Bei unseren Recherchen sind wir über heftige Kritiken gestolpert, wonach Spieler, die einen Willkommensbonus lukriert hatten, jedoch mit dem eigenen Kapital, also ohne den Bonus anzurühren, recht ansehnliche Gewinne erzielt hatten und diese nicht auszahlen konnten, weil man die Gewinne auf den Bonus zurückführen wollte. Kurzum: Das Casino hätte sich geweigert, Gewinne, die nicht mit dem Bonus erzielt wurden, auszubezahlen. Das können wir mit unserem Test weder belegen noch widerlegen. Weil wir solche Wortmeldungen, besonders wenn sie mehrfach vorkommen, nicht ignorieren können, verschweigen wir dies an dieser Stelle nicht. Wer auf Nummer sicher gehen will, lässt den Bonus einfach weg oder setzt auch diesen um, ehe er darüber nachdenkt, Gewinne auszubezahlen. Den Bonus erhält man übrigens durch die Eingabe eines Bonuscodes bei der Ersteinzahlung.

Das VIP-Programm lohnt sich für jene, die fleissig spielen und viel umsetzen. Mit jedem Spiel sammeln Sie Erfahrungspunkte. Jeder Punkt bringt Sie dem nächst höheren Level ein Stück näher. Je höher Ihr Rang, desto mehr Bonusangebote unterschiedlicher Arten bekommen Sie. Dazu zählen Cashback-Aktionen (Sie bekommen für jedes Spiel einen Bonus für jeden Gewinn und eine Rückzahlung bei einem Verlust), Freidrehs für einzelne Spielautomaten und einiges andere mehr.


Spieleauswahl

Mega Casino ist oder war nicht immer auf dem neuesten Stand der Technik. So musste man lange Zeit eine Software herunterladen, um die Spiele von Mega Casino nutzen zu können – heute kann man alle als Instantplay spielen. Doch ohne Flash Player läuft dennoch nichts. Dies sollte man im Hinterkopf behalten. Die Spiele kommen aus mehreren Software-Herstellerhäusern:

  • Cryptologic
  • SkillOnNet
  • WMS
  • Amaya
  • NetctGen Gaming
  • Evolution Gaming

Dazu kommen noch Spiele aus eigenem Haus, wie etwa „Medusa II“ oder „Hot Wheels“ oder „Hook’s Heroes“, um nur drei Beispiele zu nennen. Hier kommt auch schon die nächste Einschränkung: Ohne Benutzerkonto kann man die Spiele nicht bedienen. Schade. Nicht jeder kauft die Katze gerne im Sack. Das Sortiment ist umfassend. Der Schwerpunkt liegt auf Slots aller Art, es gibt auch die klassischen Tischspiele, Roulette und Co, sowie das Live Casino, das von Evolution Gaming gespeist wird. Letzteres ist wohl das Highlight des Casinos.


Support

Häufig gestellte FragenIn Sachen Support trennt sich die Spreu vom Weizen. Spieler mögen den reibungslosen Ablauf einer Plattform. Niemand möchte ausgerechnet dann, wenn Echtgeld im Spiel ist, Aussetzer, Wartezeiten oder Abstürze erleben. Zudem will man immer sicher sein, dass das Geld nicht veruntreut oder verloren wird.

Eine Hilfeseite mit allen wichtigen Antworten auf wichtige Fragen erachten wir als Standard. Das sollte fix immer angeboten sein. Dazu gehört auch ein Support, der so gut wie immer erreichbar ist – und das nicht nur per Telefon, sondern auch per Email oder Live-Chat, was heute der Stand der Technik ist. Bei Mega Casino wird alles das angeboten. Doch in manchen Foren wiederholen sich negative Wortmeldungen über die lange Wartezeit auf Antworten. Von bis zu 30 Stunden ist hier die Rede.

Mega Casino selbst bittet um Fragen in englischer Sprache, um keine Zeit zu verlieren. Ob es an mangelnder Sprachkenntnis liegt, wissen wir nicht. Aber zu viele Wortmeldungen dieser Art sollte es nicht geben. Zumal man auf der Website Support 24/7 per Telefon, Email oder Chat anpreist.


Bezahlmethoden

Bei den Bezahlmethoden glänzt Mega Casino. So fair muss man sein. Man kommt den Kunden ziemlich entgegen, indem man sehr viele Einzahlungsmöglichkeiten anbietet, wie beispielsweise:

  • Visa und Mastercard
  • Vandex Money
  • Entropay
  • eWire
  • Skrill
  • Neteller
  • WebMoney
  • PaysafeCard
  • Sofort
  • Wirecard
  • Zimpler
  • Przelewy24
  • Moneta.ru
  • Boleto
  • Euteller
  • MB
  • EPS
  • Teleingreso
  • Qiwi
  • Nodea

Und mindestens 10 weitere.

Welche Auszahlungsoptionen gibt es?

  • Banküberweisung
  • Kreditkarten / Debitkarten
  • Neteller
  • Skrill
  • Check
  • Click2pay
  • Sofort
  • Webmoney

Schön ist, dass Bezahlungen in sehr vielen Währungen akzeptiert werden. Etwaige Wechselkursschwankungen und Wechselgebühren fallen Ihnen also nicht zur Last.


Zusammenfassung

Bestes Online CasinoMega Casino bietet viel, zugleich gibt es hier und dort noch Verbesserungspotential. Einerseits hat man technologisch enorme Fortschritte erzielt und viele Spiele für Mobile Gaming optimiert, die Navigation ist gut, der Seitenaufbau und der Datentransfer schnell und sicher. Das Live Casino ist ein Highlight. Die Bezahloptionen sind mustergültig. Doch die Beschwerden über die Umsatzbedingungen des Willkommensbonus und über die langsame Reaktionszeit des Supports passen nicht ins strahlende Bild, das wir gerne zeichnen würden. Vielleicht gehören die Kritiken alten Zeiten an. Mag sein. Man sollte in diesen Punkten einfach ein bisschen auf der Hut sein. Der Rest ist uneingeschränkt zu empfehlen.

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Jürgen Müller
Jürgen Müller
Jürgen ist Spieleentwickler und hat einen großen Teil der Spiele auf dem Markt getestet. Er rezensiert neue Casinos und schreibt über das Casino-Geschäft.
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